Es el servicio destinado a atender un proceso o conjunto de procesos seleccionados por el cliente, por un tiempo previamente acordado con el mismo, con el objeto de atender una demanda específica en un momento en que los servicios informáticos de la propia organización no tienen capacidad de hacerse cargo. Se entiende que los procedimientos de que nos hacemos cargo mediante este servicio tendremos que cederlos a los servicios informáticos del cliente una vez ha transcurrido el tiempo necesario y se den las condiciones adecuadas, por lo que la documentación completa del proceso y el modelo de datos es un compromiso esencial del servicio.

El servicio de avanzadilla supone para los servicios informáticos de la organización la solución del análisis del problema de gestión pudiendo éstos replicar un procedimiento telemático estable y basado en un modelo de datos consolidado y de probada eficacia.

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